El Ayuntamiento de Arévalo, que estaba estudiando la problemática generada en la estación de Arévalo y además ha recibido por parte de numerosos usuarios y sus legítimos representantes (Unión de Consumidores de Arévalo y Comarca-UCE), ha enviado a RENFE una reclamación por la situación que se vive actualmente en la estación de nuestra ciudad en cuanto a la venta de billetes, por considerar que se ha tomado esta decisión de manera unilateral y sin haber realizado un profundo estudio de la situación que diariamente se tiene en la mencionada estación. Según la corporación local han decidido cerrar la venta presencial de billetes en la propia estación y, a cambio, aluden a que existe una maquina auto-venta y que la oficina de Correos realizará la venta de los billetes para los diferentes trenes. No obstante, informan desde el Ayuntamiento de Arévalo que la realidad es que la oficina de Correos tiene un horario poco o nada adaptado a este servicio.
Por otro lado, la máquina auto-venta existente en la estación, además de ser bastante diferente a otras de la compañía, (de un uso más factible para los usuarios), no puede expender determinado tipo de tarifas. Hay que tener en cuenta que un porcentaje superior al 81% de los usuarios del ferrocarril lo son con los denominados Bonos Mensuales y Bonos 10, venta que no va a atender la máquina expendedora existente.
Desde el Ayuntamiento se pide que se tomen las medidas oportunas para volver a la situación de venta de billetes presencial a la vez que se solicita también que los interventores en ruta no apliquen sanción alguna dadas las circunstancias.
