El aplazamiento hasta 2027 de la obligatoriedad de usar un software de facturación adaptado a Verifactu, el sistema de la Agencia Tributaria que exige facturas con códigos QR trazables y no modificables mediante software certificado, ha reabierto el debate sobre el grado real de digitalización de los pagos y de la fiscalización en el país.
En 2025, 9 de cada 10 comercios españoles ya generan tickets electrónicos (código QR o correo electrónico) y alrededor del 66% de los recibos se emiten en formato digital, aunque solo una minoría incorpora un código QR. Entre los sectores más avanzados destacan las clínicas (95% de tickets enviados por email), los médicos (94%) y el sector del taxi, que envía el 91% de los recibos por correo electrónico y ocupa el primer lugar en recibos generados con código QR (7%). Por el contrario, la impresión en papel sigue siendo predominante en estaciones de servicio (99%) y panaderías (96%).
La elevada proporción de tickets digitales en 2025 avanza en paralelo a la creciente adopción de pagos sin efectivo en España, que a nivel nacional aumentan un 41%. Ávila (+135%), Jaén (+105%) y Zamora (+88%) lideran la clasificación de las provincias más dinámicas, mientras que entre los sectores destacan farmacias, odontología y arquitectura/ingeniería, los más orientados hacia los pagos digitales.
Estos son algunos de los resultados del Observatorio de Pagos y Recibos Cashless de SumUp, fintech global especializada en soluciones de pago digital con instrumentos innovativos para negocios de todos los tamaños, que analiza cuántos tickets se emitieron en formato digital o en papel en 2025, así como la evolución de los pagos digitales en todos los sectores comerciales y en las principales ciudades españolas.
Tras la demora de la entrada en vigor de Verifactu, el Observatorio de Pagos y Recibos Cashless de SumUp ha analizado el volumen de tickets emitidos digitalmente y en papel en 2025, y cómo han evolucionado los pagos digitales en los distintos sectores y grandes ciudades de España
Ávila (+135 %), Jaén (+105 %) y Zamora (+88 %) son las ciudades con mayor crecimiento de los pagos con tarjeta en 2025
Burgos figura también en top 10 de las ciudades donde más ha crecido el pago digital
9 de cada 10 comerciantes ya están acostumbrados a los recibos electrónicos, pero en algunos sectores todavía se prefiere el papel, como en las panaderías (96% de tickets impresos) y en las farmacias (76%)
Las farmacias, los dentistas y los estudios de arquitectura son los sectores más cashless
“En España, los pagos digitales están acelerándose de forma consistente en prácticamente todos los sectores y ciudades. El crecimiento se extiende a negocios muy heterogéneos, desde farmacias y librerías hasta dentistas y hoteles, lo que evidencia que los comercios, independientemente del sector, están invirtiendo para ofrecer a sus clientes una experiencia de pago cada vez más ágil”, explica Valerio Corsetti, Jefe de Ventas de SumUp en España. “La lectura geográfica también es interesante: en el top 10 del crecimiento cashless aparecen ciudades costeras como A Coruña y Almería, impulsadas por el turismo internacional, pero también localidades del interior como Ávila y Zamora, tradicionalmente más vinculadas al efectivo. Incluso grandes ciudades como Madrid y Barcelona, donde la digitalización está más consolidada, siguen registrando crecimientos de doble dígito”.
Dónde se emiten más tickets digitales y dónde se prefiere el papel
El análisis revela diferencias estructurales en la adopción del papel frente a los canales digitales según el sector. El recibo en papel sigue siendo claramente mayoritario en estaciones de servicio (99%), tiendas de informática (97%), panaderías (96%) y tiendas de ropa (82%).
Las ciudades donde más crecen los pagos sin efectivo
El panorama general muestra que las ciudades medianas están acelerando rápidamente su transición hacia los pagos digitales, mientras que las grandes urbes consolidan una evolución cashless ya muy avanzada.
Ciudades donde más crecen los pagos digitales
Farmacias, profesionales y librerías: los sectores más cashless
El top 10 de los sectores con mayor crecimiento en pagos sin efectivo muestra incrementos contundentes, lo que confirma una aceleración hacia la digitalización de las transacciones. Lideran la clasificación farmacias y nutrición con un aumento del 156%, seguidas de odontología (+143%) y arquitectura, ingeniería y topografía (+135%).
A continuación se sitúan los servicios de reparación, mantenimiento y servicios asociados (+130%) y los bufetes (+112%), mientras que sectores más especializados como tiendas de artículos para artistas y artesanía (+98%), floristerías (+88%) y librerías (+82%) mantienen crecimientos notables. Cierran el top 10 los food trucks (+76%) y los talleres mecánicos (+71%).
Analizando el ticket medio más bajo, destacan los sectores donde las transacciones son más pequeñas: alimentación y productos básicos (11€), food trucks (11€) y quioscos y revistas (12€).
Estos datos evidencian que la digitalización de los pagos se está extendiendo de manera transversal, afectando tanto a servicios profesionales de alto valor como a actividades con tickets de importe reducido, lo que confirma la creciente integración de los pagos cashless en todos los niveles del comercio y los servicios.
Nota metodológica
El análisis del Observatorio de Pagos y Recibos Cashless 2025 de SumUp se ha realizado mediante la comparación de los datos de 2025 con los de 2024. SumUp analizó el número promedio de transacciones sin efectivo y el ticket digital medio de sectores que utilizan sus servicios en España. Asimismo, la empresa fintech ha examinado los tickets emitidos en el 2025, midiendo el porcentaje de recibos digitales e impresos.
La muestra está compuesta por 5.000 comercios, pertenecientes a la base de usuarios de SumUp en España.
Algunos datos sobre SumUp
SumUp es una empresa global líder en tecnología financiera que nace con el propósito de nivelar la cancha para los pequeños negocios. Fundada en 2012, SumUp presta apoyo a más de 4 millones de pequeños comercios en más de 35 países en todo el mundo, ayudándolos a iniciar, administrar y hacer crecer su negocio. Con el afán de aprovechar su éxito para hacer del mundo un lugar mejor, SumUp se ha comprometido a donar el 1 % de sus ingresos para apoyar causas medioambientales y diversos proyectos educativos y empresariales alrededor del mundo.
En 2022, SumUp fue reconocido como uno de los Mejores Empleadores Globales para la comunidad LGBTQ+ por el Índice de Igualdad en el Lugar de Trabajo de Stonewall.
Más información: sumup.es
